Bajo el provocador título de ‘¡Viva la crisis!’ el socio-director de eonmkt, Enrique Laso, ha publicado un artículo de opinión en la revista marketing news buscando sacar del letargo a los actores responsables de marketing de las empresas que afrontan con inmovilismo y autocompasión la actual situación de crisis. El artículo -que reproducimos al final de este post- desgrana las oportunidades que ofrece la crisis a aquellas personas con ideas nuevas y con ganas de innovar.

La preocupación por las ventas (por mantener la cifra de ventas) es hoy día una inquietud generalizada. En tiempos de crisis el consumidor se vuelve mucho más sensible al precio y por ello resulta muy tentador bajar los precios, pero esto entraña riesgos a corto y medio plazo. Existe una alternativa a las bajadas indiscriminadas de precios, que aunque también encierra algunas amenazas son disimuladas y sibilinas (si hacemos bien nuestro trabajo). Estamos hablando de las promociones. El lector, con razón, pensará que eso es igual a bajar los precios; internamente (a nivel de costes) puede ser que sí, pero de cara al mercado todo queda mucho más disimulado y es más fácil hacer regresar las aguas a su cauce.

Existe una herramienta de marketing olvidada, cuando no menospreciada, en nuestro país: el benchmarking. Esta técnica de análisis comparativo, un camino hacia el perfeccionamiento constante que requiere de un ejercicio de humildad. Reconocer que hay otros, ya sean competidores directos o no, que hacen mejor que nosotros las cosas es duro.